FAQ

På denne side kan du finde svar på de spørgsmål som folk oftest stiller i forbindelse med køb hos os.

Ja, alle cykler kommer 100% samlet, undtagen el-cykler, hvor batteriet i nogle tilfælde, bliver sendt for sig vis via GLS. Børnecykler mellem 12 – 18 tommer bliver ikke sendt samlet.

Typisk 1 – 3 hverdage.

Det bliver typisk leveret dagen efter cyklen sendes. Fragtmanden får en besked på at de skal ringe 1 time inden levering. Fragtmanden kan godt stille cyklen ved levering, hvis der gives tilladelse.

Fragten er gratis ved køb over 299 kr.

Hos Time2bike kører vi ikke med prisgaranti.

Alle cykler der skal laves i forhold til reklamationsretten skal så vidt muligt indleveres i en af vores butikker enten i Birkerød eller på Østerbro.

Generelt laves alle reklamations sager hos Time2bike. Ellers kan vi godt henvise til nærliggende cykelforhandler, som er medlem af foreningen Danske Cykelhandler. Reparationer under reklamation skal godkendes inden af Time2bike.

Første eftersyn efter 2 mdr. fra købsdato er gratis hos os, medmindre du bor langt, kan du ofte få det første eftersyn gratis, for de butikker som er medlem af foreningen Danske Cykelhandlere.

Du finder størrelsen, ved at du indtaster din højde, ved venstre side af filtrering, så vil cyklerne blive sorteret til den indtastet højde.

Ikke alle cykler står i fysiske butikker. Du kan se hvor cyklerne står, når du klikker på den pågældende størrelse. 

Det er en god ide at kontakte butikken hvis der  er en bestemt cykel som du gerne vil se på. 

Ja, det kan du sagtens. Du kan bestille online og vælge afhentning enten i Birkerød eller Østerbro afdeling. Du vil få en besked, når cyklen er klar til afhentning.

Ja, alle de cykler som er på hjemmesiden er på lager, eller burde være på lager, medmindre der er sket en lagerfejl, som arbejdes meget for at det ikke sker.

Ja, det kan du sagtens. Lagerstatus er kun for at vise hvor cyklen er på lager.